一、公司必須發服務證明書給離職勞工
服務證明書（或稱離職證明書）是勞工用來證明自己的工作經驗、已經從前公司離職等事實，在謀求新職時，常會遇到新公司要求提出。因此，無論是勞工自己提離職，或是被前公司解僱，在勞動契約終止之後，如果勞工請求前公司發服務證明書，雇主或代理人依法有義務發給，不可以拒絕。
雇主如果違法不發給服務證明，經過當地的主管機關查證屬實，依法可能被罰2萬～30萬元的罰鍰，主管機關還可以依照公司的規模、違反的情節等因素考量，加重罰到45萬元。此外，一旦公司違反勞動基準法被主管機關裁罰，例如違法拒發服務證明，勞動部就會把公司的名稱和負責人的姓名都公布在網路上，讓勞工可以查到這些重要的勞動權益資訊。

二、雇主拒絕發離職證明時，我該怎麼辦？
(一)申訴檢舉
雇主如果拒絕發離職證明，勞工可以透過申訴向主管機關檢舉，申訴的管道很多，不過目前比較方便的有電話和電子郵件：
1.電話：1955、1999
可以撥打1955勞工諮詢申訴專線，向中央的勞動部申訴，或是1999便民專線，向各地方政府申訴，由各地方政府主管機關直接來協助處理勞資爭議的陳情。

2.電子郵件
可以透過勞動部的民意信箱申訴，或是各縣市政府官網的民意信箱。

(二)勞資爭議調解或訴訟
如果發生雇主沒有給服務證明書這類的勞資爭議，雙方也可以透過申請勞資爭議調解的方式處理：勞工或雇主都可以向勞工工作地的縣市政府提出調解申請書，填妥姓名、地址等個人資料，還有請求調解的事情，並檢附相關資料，依照機關通知的時間出席調解會議，讓勞雇雙方可以在公正第三方的協調下解決問題。
但如果任一方不同意調解的條件，例如雇主仍然不願意開立服務證明書，導致勞資爭議調解不成立，無法用調解的方式解決爭執的話，或許也只能透過上法院提起訴訟的方式爭取權利。訴訟的好處是判決結果對雙方都有強制力，但是相較之下需要花費較多的時間、勞力、費用。

三、服務證明書上要記載哪些項目？
附帶一提，服務證明書上面應該要有哪些內容呢？事實上法律並沒有明文規定，勞動部則認為應該記載勞工在公司的職務、工作性質、工作年資及工資。

四、結論
公司企業不發服務證明書給離職員工，是不合法的！雇主違法不發的行為可能會遭到罰鍰、公布公司及負責人的處分。勞工如果遇到雇主不願依法發給證明書的情形時，也可以透過申訴檢舉、申請調解或提起訴訟的方式主張自己法律上的權利。